Reklamácie a vrátenie tovaru
Reklamácie a vrátenie tovaru
V mojej objednávke chýba objednaný produkt.
Napiš nám na adresu carnilove@vafo.cz. Prosím, uveď, o akú objednávku ide (číslo objednávky) a ktorý produkt a koľko kusov ti nebolo doručených. Reklamáciu postúpime reklamnému oddeleniu, ktoré overí kompletnosť zásielky na základe kamerových záznamov a poskytne nám stanovisko, ktoré ti ihneď prepošleme a situáciu spoločne vyriešime.
V mojej objednávke mi prišiel poškodený tovar.
Napiš nám na adresu carnilove@vafo.cz. Prosím, daj nám vedieť, o akú objednávku ide (číslo objednávky) a ktorý produkt a koľko kusov ti dorazilo poškodených. Do e-mailu prilož fotografie poškodeného produktu, na ktorých je vada zreteľná. Reklamáciu postúpime reklamnému oddeleniu, ktoré na základe kamerových záznamov overí kvalitu balenia zásielky a poskytne nám stanovisko, ktoré ti ihneď prepošleme a situáciu spoločne vyriešime.
Objednal/a som nesprávne/tovar mi nevyhovuje, potrebujem ho vrátiť.
Tovar je možné vrátiť v lehote 14 kalendárnych dní od doručenia objednávky. Vrátené produkty prosím zašli na adresu:
VAFO PRAHA s.r.o.
K Brůdku 94
252 19 Chrášťany, Czech Republic
Tovar je možné vrátiť iba v stave, v akom bol doručený. Do balíka prilož vyplnený formulár . Hneď ako balík obdržíme, skontrolujeme vrátený tovar a ak bude všetko v poriadku, vrátime uhradené finančné prostriedky v hodnote vrátených produktov.