Koszyk

Podsumowanie zamówienia

Suma częściowa: 0,00 zł
Subskrybuj i oszczędzaj: 0,00 zł
Zniżki: 0,00 zł
Dostawa: Obliczane w podsumowaniu
Suma: 0,00 zł

Aktualna cena: 0,00 zł

Ostatnia aktualizacja: 25.09.2026

Regulamin akcji testerskiej

REGULAMIN AKCJI TESTERSKIEJ „CARNILOVE PARTNERS”

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem akcji testerskiej pod nazwą „Carnilove Partners - Akcja Testerska”, zwanej dalej „Akcją”, jest AZAN 1 sp. z o.o. (dawniej: AZAN sp. z o.o. sp.k.) z siedzibą w Radomiu (26-617), przy ul. Wielogórskiej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001213921, NIP: 9481788471, REGON: 670943100, zwana dalej „Organizatorem”.

  2. Akcja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Akcja ma charakter badania konsumenckiego i jest prowadzona w celach promocyjnych i badawczych. Celem Akcji jest umożliwienie wybranym członkom Carnilove Partners przetestowania produktów marki Carnilove oraz zebranie opinii dotyczących produktów, sposobu żywienia zwierząt i czynników wpływających na decyzje zakupowe właścicieli psów i kotów, w tym marki Carnilove. Akcja ma również charakter badawczo-testerski, a jej celem jest również zebranie opinii i informacji dotyczących sposobu żywienia, oceny produktu oraz potencjalnej gotowości do zmiany karmy. Przekazanie produktów ma służyć umożliwieniu przeprowadzenia testu i zebrania feedbacku, a nie stanowić nagrody.

  4. Akcja rozpoczyna się 1 października 2026 r. Szczegółowy harmonogram Akcji określony został w § 6 Regulaminu.

  5. Rekrutacja do Akcji będzie prowadzona za pośrednictwem wiadomości e-mail kierowanej do osób należących do bazy Carnilove Partners. Wiadomość będzie zawierała link do formularza zgłoszeniowego. Do bazy Carnilove Partner może zgłosić się każda spełniająca wymagania określone w § 2 ust. 1 lit. a-d. Dołączenie do bazy Carnilove Partners jest nieodpłatne i można do niej dołączyć w każdym czasie. Dołączenie do Carnliove Parners jest możliwe za pomocą formularza zgłoszeniowego znajdującego się na dole strony internetowej dostępnej pod adresem internetowym https://carnilove.com/pl .

  6. Regulamin Akcji, zwany dalej „Regulaminem”, jest dostępny pod adresem: https://carnilove.com/pl/pages/regulamin-akcji-testerskiej.

  7. Udział w Akcji jest dobrowolny i nieodpłatny oraz nie wymaga zakupu żadnych jakiegokolwiek produktu lub usługi Organizatora oraz nie wiąże się z żadną opłatą lub zobowiązaniem do jakichkolwiek zakupów produktów oferowanych przez Organizatora w przyszłości.

  8. Akcja nie jest konkursem, loterią promocyjną, grą losową ani zakładem wzajemnym. Wybór Testerów odbywa się na podstawie kryteriów opisanych w niniejszym Regulaminie i nie ma charakteru losowego. Wybór Testerów zależy wyłącznie od jak najlepszego dopasowania profilu Testera oraz jego zwierzęcia do przeprowadzanej Akcji.

  9. Zestaw Testowy nie stanowi nagrody ani wygranej. Jest nieodpłatnym świadczeniem przekazywanym przez Organizatora w związku z jego promocją, reklamą oraz możliwością przeprowadzenia testów przez wybranych Testerów, a jego jednorazowa wartość nie przekracza 200 zł brutto.

§ 2. Uczestnicy Akcji

  1. Do udziału w Akcji może zgłosić się osoba fizyczna, która łącznie:

    1. ukończyła 18 lat;

    2. posiada pełną zdolność do czynności prawnych;

    3. ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

    4. jest właścicielem lub opiekunem co najmniej jednego psa albo kota;

    5. jest odbiorcą komunikacji Carnilove Partners, który wyraził zgodę na komunikację marketingową. Aby wziąć udział w Akcji Testerskiej zgoda powinna zostać udzielona maksymalnie do dnia 30.09.2026r.

    6. otrzymała, na adres mailowy wskazany w zgłoszeniu do bazy Carnilove Partners, formularz zgłoszeniowy do Akcji. Wiadomość mailowa dot. udziału w Akcji zostanie przesłana maksymalnie do dnia 5.10.2026r.

    7. prawidłowo, w terminie trwania Akcji Testerskiej, wypełni formularz zgłoszeniowy oraz zaakceptuje Regulamin.

    8. dokonuje zgłoszenia do Akcji Testerskiej jako konsument w rozumieniu art. 22 (1) kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2026 r. poz. 795), tj. zgłoszenie dokonywane jest bez związku z prowadzoną przez Uczestnika działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Osoba, która prawidłowo zgłosi się do Akcji, zwana jest dalej „Uczestnikiem”.

  3. Uczestnik wybrany przez Organizatora do udziału w testowaniu produktów zwany jest dalej „Testerem”.

  4. W Akcji nie mogą uczestniczyć członkowie organów, pracownicy ani stali współpracownicy Organizatora ani osoby bezpośrednio zaangażowane w przygotowanie i przeprowadzenie Akcji.

  5. Samo dokonanie Zgłoszenia nie gwarantuje zakwalifikowania do udziału w testowaniu ani otrzymania Produktów Testowych.

§ 3. Zgłoszenie do Akcji

  1. Zgłoszenia do Akcji testerskiej prowadzone są wyłącznie za pomocą wiadomości e-mail przesłanej przez Organizatora do członków bazy Carnilove Partners, którzy wyrazili zgodę na komunikację marketingową.

  2. Aby zgłosić chęć udziału w Akcji, Uczestnik powinien w terminie wskazanym przez Organizatora wypełnić formularz zgłoszeniowy udostępniony za pośrednictwem wiadomości e-mail.

  3. Każdy Uczestnik może dokonać jednego Zgłoszenia w ramach Akcji. W przypadku posiadania więcej niż jednego zwierzęcia Uczestnik wskazuje w formularzu psa albo kota, którego dotyczy dane Zgłoszenie. W przypadku dokonania więcej niż jednego zgłoszenie przez uczestnika, brane pod uwagę jest wyłącznie pierwsze zgłoszenie.

  4. Formularz zgłoszeniowy może obejmować w szczególności pytania dotyczące:

    1. posiadania psa albo kota;

    2. podstawowych informacji dotyczących zwierzęcia, w szczególności jego wieku, wielkości, sterylizacji/kastracji lub innych informacji istotnych z punktu widzenia doboru Produktu Testowego

    3. marki i rodzaju karmy, którą zwierzę jest obecnie karmione;

    4. dotychczasowego doświadczenia z produktami Carnilove;

    5. czynników, na które Uczestnik zwraca uwagę przy wyborze karmy dla zwierzęcia;

    6. poziomu zadowolenia z aktualnie stosowanej karmy;

    7. tego, czy Uczestnik rozważa zmianę dotychczas stosowanej karmy, a jeżeli tak - z jakiego powodu;

    8. powodów zainteresowania przetestowaniem produktów Carnilove;

    9. innych informacji pozwalających Organizatorowi dopasować Produkty Testowe do profilu zwierzęcia oraz celów Akcji;

    10. występowania u zwierzęcia alergii, nietolerancji pokarmowych lub stosowania diety specjalistycznej.

  5. W formularzu Organizator może również zamieścić pytanie otwarte: „Dlaczego Twój pies/kot powinien zostać testerem Carnilove?”

  6. Odpowiedzi, o których mowa w ust. 4 i 5 powyżej, służą wyłącznie lepszemu poznaniu Uczestnika oraz jego motywacji do udziału w Akcji i nie stanowi zadania konkursowego. Odpowiedzi nie są oceniane pod kątem oryginalności, kreatywności ani walorów językowych, nie są ze sobą porównywane ani szeregowane i nie stanowią zadania konkursowego.

  7. Uczestnik zobowiązany jest podać informacje zgodne ze stanem faktycznym.

  8. Organizator może pominąć Zgłoszenie niekompletne, przesłane po terminie albo zawierające dane uniemożliwiające prawidłowe przeprowadzenie Akcji.

  9. Zgłoszenia do Akcji Testerskiej są dobrowolne i nieodpłatne.

§ 4. Wybór Testerów

  1. Organizator przewiduje zakwalifikowanie maksymalnie 50 Testerów, przy czym zakładany podział wynosi 25 właścicieli psów i 25 właścicieli kotów.

  2. Liczba Testerów w poszczególnych grupach może ulec zmianie w zależności od liczby i profilu otrzymanych Zgłoszeń oraz dostępności Produktów Testowych.

  3. Testerzy nie będą wybierani według kolejności zgłoszeń ani w drodze losowania. Wyboru Testerów dokona zespół pracowników Organizatora. Testerzy nie zostaną wybrani w drodze losowania, przypadku, kolejności zgłoszeń, ani w żaden inny losowy sposób.

  4. Przy wyborze Testerów powołana zostanie 2 osobowa Komisja Testerska, która po zakończeniu rekrutacji wybierze maks. 50 osób. Wybór nie będzie odbywał się losowo tylko na podstawie określonych kryteriów dopasowania do badania, w szczególności:

    1. dopasowanie profilu psa lub kota do testowanego produktu;

    2. aktualny sposób żywienia zwierzęcia;

    3. korzystanie z produktów innych marek lub brak regularnego korzystania z produktów Carnilove;

    4. wcześniejsze doświadczenia z marką Carnilove;

    5. deklarowaną gotowość do rozważenia zmiany dotychczasowej karmy;

    6. motywację do udziału w testowaniu;

    7. kompletność i jakość informacji przekazanych w formularzu;

    8. przydatność profilu Uczestnika z punktu widzenia celu badawczego Akcji.

  5. Komisja po wyborze sporządzi protokół kwalifikacji Testerów, wskazujący liczbę zgłoszeń, zastosowane kryteria i listę zakwalifikowanych osób.

  6. Organizator może dążyć do zachowania zróżnicowanej grupy Testerów pod względem sposobu żywienia zwierząt, doświadczenia z marką Carnilove oraz stosowanych dotychczas marek karm.

  7. Decyzja Organizatora dotycząca wyboru Testerów podejmowana jest wyłącznie na potrzeby danej Akcji. Decyzja o wyborze Testerów ma charakter uznaniowy w granicach kryteriów określonych w ust. 4 powyżej i podejmowana jest wyłącznie na potrzeby Akcji Testerskiej. Organizator nie ma obowiązku indywidualnego uzasadniania decyzji o niezakwalifikowaniu Uczestnika, co nie wyłącza prawa Uczestnika do złożenia reklamacji na zasadach określonych w § 11 Regulaminu.

  8. Osoby zakwalifikowane do Akcji Testerskiej, zgodnie z harmonogram Akcji testerskiej określonej w § 6 Regulaminu, zostaną poinformowane najpóźniej do 14 października 2026 r. Tester zobowiązany jest przekazać dane do wysyłki w terminie 3 dni roboczych od otrzymania wiadomości.

  9. W wiadomości Organizator może poprosić Testera o podanie danych niezbędnych do wysyłki Produktów Testowych, w szczególności:

    1. imienia i nazwiska;

    2. numeru telefonu;

    3. adresu do wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  10. Nieprzekazanie kompletnych danych w terminie wskazanym przez Organizatora może skutkować rezygnacją z zakwalifikowania danej osoby do testowania i zaproszeniem kolejnego Uczestnika.

§ 5. Produkty Testowe

  1. Każdy Tester zakwalifikowany do Akcji otrzyma bezpłatnie jeden zestaw produktów marki Carnilove, zwany dalej „Zestawem Testowym”.

  2. Zestaw Testowy będzie składał się z jednego Produktu Głównego oraz dodatkowych produktów umożliwiających Testerowi poznanie wybranych formatów produktowych marki Carnilove.

  3. Dla właścicieli psów Zestaw Testowy o wartości 108,31zł:

    1. Carnilove True Fresh Duck 1,5 kg o wartości 64,29zł jako Produkt Główny ;

    2. 1 produkt mokry Carnilove o wartości 10,99zł;

    3. 2 przysmaki Carnilove o wartości 33,03zł.

  4. Dla właścicieli kotów Zestaw Testowy o wartości 60,33zł:

    1. Carnilove True Fresh Duck 400g o wartości 27,91zł jako Produkt Główny;

    2. 2 wybrane karmy mokre Carnilove o wartości 10,14zł;

    3. 2 przysmaki Carnilove o wartości 22,28zł.

  5. Ostateczny skład Zestawów Testowych może różnić się w zależności od dostępności produktów, charakterystyki zwierzęcia oraz założeń danej Akcji.

  6. Organizator może zastąpić produkt wskazany w materiałach dotyczących Akcji innym produktem marki Carnilove o zbliżonym przeznaczeniu i wartości. Zmiana produktu może wynikać np. z braku produktu na stanie Organizatora. Zmiana nie wypływa na wartość Zestawu Testowego w sposób istotny.

  7. Produkty Testowe przekazane Testerowi nie podlegają zwrotowi do Organizatora.

  8. Produkty Testowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenie pieniężne lub niepieniężne..

  9. Tester nie może przenieść prawa do otrzymania Produktów Testowych na osobę trzecią.

  10. Produkty Testowe powinny być stosowane zgodnie z informacjami i zaleceniami znajdującymi się na ich opakowaniach.

  11. Tester odpowiada za ocenę, czy dany produkt jest odpowiedni dla jego zwierzęcia, w szczególności z uwzględnieniem wieku zwierzęcia, jego stanu zdrowia, alergii, nietolerancji lub indywidualnych potrzeb żywieniowych. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów Tester powinien przerwać podawanie produktu i w razie potrzeby skonsultować się z lekarzem weterynarii.

§ 6. Harmonogram Akcji

  1. Cała Akcja Testerska trwa od 1 października do 15 grudnia 2026 r.

  2. Szczegółowy harmonogram Akcji obejmuje:

    1. 1-7 października 2026 r. - przyjmowanie zgłoszeń do Akcji;

    2. 8-14 października 2026 r. - analiza zgłoszeń, wybór Testerów, informacja o zakwalifikowaniu oraz organizacja wysyłki Zestawów Testowych

    3. do dnia 21 października 2026r. poinformowanie przez wybranych Testerów Organizatora o danych do wysyłki Zastawu Testowego;

    4. do dnia 29 października 2026 r. wysyłka Zestawów Testowych do wybranych Testerów;

    5. od momentu otrzymania Zestawu Testowego przez Testera - okres testowania trwający ok.10-14 dni;

    6. po zakończeniu testowania - przesłanie Testerom ankiety podsumowującej (Organizator zastrzega, iż ankieta podsumowywująca może zostać przesłana Testerom wcześniej);

    7. opcjonalnie po upływie ok. 3 - 4 tygodni od zakończenia testowania - przesłanie krótkiej ankiety follow-up dotyczącej m.in. późniejszego zakupu produktów Carnilove.

  3. Terminy wskazane w ust. 2 mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn organizacyjnych lub logistycznych, zwłaszcza w zakresie wysyłki Zestawów Testowych. O istotnych zmianach Organizator poinformuje Uczestników lub Testerów drogą e-mailową.

§ 7. Przebieg testowania

  1. Tester powinien rozpocząć testowanie Produktów Testowych po otrzymaniu Zestawu Testowego.

  2. Przewidywany okres testowania wynosi około 10-14 dni.

  3. Celem testowania jest poznanie opinii Testerów dotyczących Produktów Testowych, a w szczególności:

    1. akceptacji produktu przez zwierzę;

    2. smakowitości;

    3. tolerancji produktu przez zwierzę, w tym aspektów związanych z trawieniem;

    4. oceny składu i jakości produktu;

    5. oceny opakowania;

    6. postrzeganej relacji jakości do ceny;

    7. chęci ponownego zakupu produktu;

    8. skłonności do zmiany dotychczas stosowanej karmy na Carnilove;

    9. skłonności do rekomendowania marki Carnilove.

  4. Po zakończeniu testowania Organizator prześle Testerowi wiadomość e-mail zawierającą link do ankiety podsumowującej.

  5. Ankieta może zawierać w szczególności pytania:

    1. Jak chętnie Twój pies/kot jadł testowany produkt?

    2. Jak oceniasz tolerancję produktu przez zwierzę?

    3. Jak oceniasz skład produktu?

    4. Jak oceniasz ogólną jakość produktu?

    5. Co najbardziej spodobało Ci się w testowanym produkcie?

    6. Czy było coś, co ocenił(a)byś gorzej lub zmienił(a) w produkcie?

    7. Jak Carnilove wypada na tle karmy stosowanej przed testem?

    8. Czy po zakończeniu testu rozważasz zakup Carnilove?

    9. Czy rozważył(a)byś zmianę swojej obecnej karmy na Carnilove?

    10. Jak prawdopodobne jest, że polecisz Carnilove innemu właścicielowi psa lub kota?

  6. Tester, przystępując do Akcji ,jest proszony o rzetelne przetestowanie otrzymanego Zestawu Testowego oraz wypełnienia ankiety po zakończeniu okresu testowania (w tym dokonania i opisania nawet krytycznej oceny). Niewypełnienie ankiety nie powoduje obowiązku zwrotu Produktów Testowych,

  7. Tester jest proszony o wypełnienie ankiety w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania linku do ankiety.

  8. Organizator może również skontaktować się z Testerem po upływie około 3-4 tygodni od zakończenia testu z krótką ankietą typu follow-up, dotyczącą w szczególności tego, czy Tester dokonał później zakupu produktów Carnilove.

  9. Organizator nie wymaga od Testerów publikowania opinii na temat produktów w mediach społecznościowych, sklepach internetowych ani innych publicznie dostępnych miejscach. Jeżeli Tester z własnej inicjatywy opublikuje opinię o Produktach Testowych, powinien w niej wyraźnie wskazać, że otrzymał produkty bezpłatnie od Organizatora w ramach Akcji testerskiej (np. „produkt otrzymany bezpłatnie do testów od marki Carnilove).

§ 8. Wysyłka Produktów Testowych

  1. Zestawy Testowe zostaną wysłane na koszt Organizatora na adres wskazany przez Testera. Koszt wysyłki nie jest wliczany do wartości Zestawu testowego

  2. Wysyłka realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Organizator nie odpowiada za brak możliwości doręczenia przesyłki wynikający z podania przez Testera błędnych lub niepełnych danych adresowych.

  4. Tester powinien niezwłocznie poinformować Organizatora o zauważonym uszkodzeniu przesyłki lub Produktów Testowych.

§ 9. Wykorzystanie wyników Akcji

  1. Informacje zebrane w formularzu zgłoszeniowym oraz ankiecie po zakończeniu testowania mogą zostać wykorzystane przez Organizatora w celu:

    1. analizy profilu konsumentów Carnilove;

    2. poznania zwyczajów dotyczących żywienia psów i kotów;

    3. identyfikacji czynników wpływających na wybór karmy;

    4. oceny Produktów Testowych;

    5. analizy barier związanych ze zmianą dotychczasowej marki karmy;

    6. oceny potencjalnej intencji zakupu produktów Carnilove;

    7. planowania kolejnych działań marketingowych, produktowych oraz badawczych.

  2. Wyniki Akcji mogą być analizowane i prezentowane przez Organizatora w formie zbiorczej lub zanonimizowanej. Indywidualne dane nie będą wykorzystywane do odrębnej komunikacji marketingowej bez odpowiedniej podstawy prawnej.

  3. Publikacja indywidualnej wypowiedzi Testera, jego imienia, wizerunku, wizerunku zwierzęcia lub innych danych umożliwiających identyfikację Testera wymaga jego odrębnej, dobrowolnej zgody, o którą Organizator może zwrócić się po zakończeniu testowania. Brak zgody nie ma wpływu na udział w Akcji. Organizator nie modyfikuje treści opublikowanych opinii w sposób zmieniający ich sens.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników oraz Testerów jest AZAN 1 sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu, ul. Wielogórska 15, 26-617 Radom.

  2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: RODO@azan.com.pl.

  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

    1. przyjęcia i obsługi zgłoszenia do Akcji;

    2. dokonania wyboru Testerów;

    3. kontaktu z Testerami;

    4. dostarczenia Produktów Testowych;

    5. przeprowadzenia i analizy testowania;

    6. obsługi ankiet dotyczących Akcji;

    7. rozpatrywania reklamacji;

    8. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;

    9. wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

  4. Podstawą przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do udziału w Akcji jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, oraz wykonanie zasad udziału wynikających z Regulaminu.

  5. Dane niezbędne do wykonania obowiązków prawnych Organizatora będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  6. Dane związane z obsługą reklamacji, analizą przebiegu Akcji oraz ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

  7. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Organizatora przy realizacji Akcji, w szczególności dostawcom systemów informatycznych i ankietowych, podmiotom obsługującym bazę CRM, agencjom współpracującym z Organizatorem oraz firmom pocztowym i kurierskim – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

  8. Dane związane z Akcją będą przechowywane przez okres niezbędny do jej przeprowadzenia i analizy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  9. Osobom, których dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym w przepisach prawa – prawo:

    1. dostępu do danych;

    2. otrzymania kopii danych;

    3. sprostowania danych;

    4. usunięcia danych;

    5. ograniczenia przetwarzania;

    6. przenoszenia danych;

    7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

    8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  10. Podanie danych wymaganych w formularzu zgłoszeniowym jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Akcji. Podanie danych adresowych przez osobę zakwalifikowaną jest dobrowolne, lecz niezbędne do przesłania Produktów Testowych.

  11. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są pod adresem:

    https://carnilove.com/pl/pages/polityka-prywatnosci

  12. Wobec Uczestników (oraz ich zgłoszeń), Testerów (oraz ich ankiet) nie będą podejmowane działania polegające na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych oraz zgłoszeniowych, w tym na profilowaniu Uczestników oraz Testerów.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące przebiegu Akcji mogą być zgłaszane Organizatorowi elektronicznie na adres:carnilove.partners@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację osoby ją składającej, opis okoliczności stanowiących podstawę reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

  3. Reklamację należy zgłosić nie później niż w terminie 14 dni od zakończenia Akcji.

  4. Organizator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. Osoba składająca reklamację zostanie poinformowana o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest przez cały okres trwania Akcji pod adresem: https://carnilove.com/pl/pages/regulamin-akcji-testerskiej

  2. Przystąpienie do Akcji oznacza zapoznanie się Uczestnika z Regulaminem i jego akceptację.

  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w trakcie jego obowiązywania, w szczególności jeżeli wystąpi:

    1. konieczność dostosowania Regulaminu do aktualnych przepisów prawa;

    2. konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, interpretacji lub decyzji właściwych organów;

    3. zmiana warunków technicznych związanych z realizacją Akcji;

    4. konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;

    5. aktualizacja danych teleadresowych lub odnośników zamieszczonych w Regulaminie;

    6. konieczność przeciwdziałania nadużyciom.

  4. Zmiana Regulaminu nie może naruszać praw nabytych przez Uczestników ani pogarszać sytuacji osób już zakwalifikowanych do Akcji.

  5. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w miejscu publikacji Regulaminu.

  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

  7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 października 2026 r.